Devoluciones y desistimiento

Los productos de ELISSEA son contenidos digitales (archivos PDF) que se entregan de forma inmediata tras el pago, sin envío físico.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. Sin embargo, de acuerdo con el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este derecho no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento.

Antes de comprar te pedimos que marques una casilla aceptando la entrega inmediata del archivo y la pérdida del derecho de desistimiento. Sin esa aceptación no se puede completar la compra.

Problemas con el archivo

Si el archivo no se descarga, está dañado o no se corresponde con lo descrito, escríbenos a hello@elissea.com con tu número de pedido. Te enviaremos una copia correcta o, si no fuera posible, te reembolsaremos el importe, sin perjuicio de tus derechos legales de conformidad.

Reembolsos

Cuando proceda, el reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde su aprobación.